Trả lời:

-  Cán bộ quản lý, nhân viên trực tiếp kinh doanh xăng dầuphải được đào tạo nghiệp vụ về kỹ thuật an toàn phòng cháy, chữa cháy và bảo vệmôi trường theo quy định hiện hành (tại Khoản 3, Điều 15 Nghị định số84/2009/NĐ-CP ngày 15.10.2009 của Chính phủ về kinh doanh xăng dầu).

-  Người lao động làm việc tại cửa hàngxăng dầu phải được huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy và chữa cháy (PCCC) lần đầutừ 32 đến 48 giờ và được cấp giấy “Chứng nhận huấn luyện nghiệp vụ PCCC” do Cụctrưởng Cục Cảnh sát PCCC hoặc Trưởng phòng Cảnh sát PCCC cấp tỉnh cấp; hàng nămđược bồi dưỡng bổ sung về nghiệp vụ PCCC tối thiểu là 16 giờ (quy định tạiMục XVII, Thông tư số 04/2004/TT-BCA ngày 31.3.2004 của Bộ Công an hướng dẫnthi hành Nghị định 35/2003/NĐ-CP ngày 04.4.2003 của Chính phủ quy định chi tiếtmột số điều của Luật PCCC).

-  Theo  tiêu chuẩncấp bậc kỹ thuật công nhân xăng dầu (TCCBKTCN) do Tập đoàn Xăng dầu Việt Namquy định thì yêu cầu hiểu biết tối thiểu (bậc 1) đối với người công nhân tạicửa hàng bán lẻ xăng dầu gồm:  

- Nắm chắc:

+ Quy trình bán hàng,quy trình vận hành cột bơm xăng dầu;

+ Vị trí, dung tích,công dụng của bể chứa, máy móc, trang thiết bị, phương tiện, dụng cụ;

+ Về tính chất nguy hiểmcháy nổ, độc hại của xăng dầu, các yếu tố và điều kiện gây cháy nổ, tính nguyhiểm khi xảy ra mất an toàn (cháy nổ, bão lụt, mất an ninh trật tự, tai nạn laođộng, sét đánh, điện, tĩnh điện…) và các phương án phòng chống;

+ Về hệ thống xứ lý nướcthải, rác thải tại cửa hàng, quy định về sử dụng, nạo vét vệ sinh công nghiệp;

- Nắm được:

+ Các phương thức bánhàng tại cửa hàng; nội dung ghi hóa đơn bán hàng; các quy định giao nhận ca,quản lý tiền- hàng, hóa đơn; kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp với kháchhàng, yêu cầu, nội dung thực hiện văn minh thương mại; hiểu biết tâm lý kháchhàng;

+ Ý nghĩa của công tácđo lường, hao hụt; các dạng hao hụt; ý nghĩa của các tem, dấu kiểm định; quyđịnh sai số cho phép của cột bơm, các trang thiết bị đo lường;

+ Một số đặc tính lý,hóa cơ bản nhất của xăng dầu, dầu mỡ nhờn thông dụng và Gas; nắm được các loạixăng dầu không được lẫn sang nhau;

+ Quy trình vận hành/sửdụng, bảo quản máy móc, trang thiết bị, phương tiện, dụng cụ; biết các mã lỗiphần điện tử của cột bơm điện tử;

+ Mục đích, ý nghĩa vàtầm quan trong của công tác PCCC, PCBL, đảm bảo ANTT, an toàn vệ sinh lao độngvà bảo vệ môi trường và các quy định của Nhà nước, đơn vị về công tác này;

+ Quy định về trang cấp,sử dụng, bảo quản các phương tiện bảo vệ cá nhân và phương pháp sơ cứu ngườikhi xẩy ra tai nạn;

- Biết được:

+ Quy trình giao nhậnxăng dầu, kết cấu và yêu cầu kỹ thuật cơ bản của phương tiện, dụng cụ chứa đựng(gồm cả yêu cầu về niêm phong, kẹp chì) trên phương tiện vận chuyển đến giao nhậnxăng dầu theo quy định;

+  Phương pháp đo tính lượng hàng thực có trong phương tiệnvận chuyển, chứa đựng, bể chứa xăng dầu; biết phương pháp xác định lượng hàngthiếu qua đo tính.